お問い合わせ

追加料金は基本的にございません。
月額契約料金の中に下記の全てが含まれております。
・初期費用
・プリンター代
・インク/トナー代
・保守代
・送料
※出張サポートをご希望の場合は交通費相当として所定の出張料を別途頂戴する場合がございます

最低利用期間は”お申込み月を含まない1ヶ月となります。
もしご利用になられて、サービスの必要性を感じなかった場合や、満足いかなかった場合、すぐに解約いただけます。

プリント放題プランは毎月1万枚まで、ライトプランは毎月3000枚までとなっております。

付属のドライバーインストールディスクか、メーカーのHPでダウンロードできるドライバーをインストールしてください。「"複合機名" ドライバー」で検索することでインストールできますのでお客様の環境にあったものを選択してください。
初期設定においてはお客様により環境が大きく異なることがございますので、メーカー様のサポートをご案内することもございます。

不具合内容
１）印字結果に横しま・かすれが見られる。
２）極端に印字結果の色が違う。
３）全色印刷ができない。
４）印字途中に色があきらかに変化した。
原因と考えられるのは以下になります。
原因１）印字ヘッド（ノズル）の目づまり
プリンターヘッドが目詰まりしている可能性があります。クリーニング後、正常にノズルチェック印刷ができない場合は、繰り返しクリーニングを行ってください。
原因２）プリンタ印字ヘッド（ノズル）の不具合
クリーニングを行っても目詰まりが起きてしまう場合、プリンタヘッドの不具合や寿命が考えられます。プリンタヘッドはご使用環境によっても損傷、乾燥、寿命などの現象がおき、プリントが正常に行われなくなってしまう場合がございます。このような場合は複合機を交換をいたしますのでお問合せください。
原因３）インク残量がわずかな場合
新しいインク/トナーカートリッジに交換してください。