返却についてよくある質問
いつまでに返却すればいいですか?
解約のご連絡をいただきましてから5営業日中に返送のお手続きの完了をお願いします。
それ以降になってしまいますと超過料金などが発生する可能性がございますのでご注意ください。
解約の手続きをキャンセルして、利用を再開することはできますか?
はい、可能です。
解約の手続きの段階によってご対応いただくことが異なってきますので、個別にご連絡させていただきます。
返送対象の備品を送り忘れてしまいました。どうすればいいですか?
大変お手数ではありますがお客様負担にて返送のお手続きをお願いしております。返送先は別途ご連絡させていただきます。