お電話でもなんでもご相談ください!
0120-479-312 (平日|10:00〜18:00)

【コロナウィルスによる配送遅延の可能性のご連絡】
万全の体制にて運営しておりますが、万が一の為にも配送に関して1日程度の余裕をもったご注文をお願い致します。
プランや機種、台数によっては発送まで一週間程度のお時間を頂戴する場合もございます。
お急ぎの場合には、ご注文の前にお問い合わせフォームかお電話にてご連絡くださいますようお願い致します。

解約のメールひとつで返送用の箱をお届けします
もちろん返却の送料はかかりません
返却までの流れ

解約の申し込み
1.解約の申し込み
お問い合わせページ、またはお電話にて解約したい日の一ヶ月以上前にご連絡をお願いします。同時に集荷にお伺いする日程もご指定ください。
梱包
2.梱包
集荷の日時までに、お貸出し時にお届けした箱に梱包をお願いします。
返却・ご解約
3.返却・ご解約
クロネコヤマトの配達員さんに複合機を渡します。
着払いですので送料は発生しません。
弊社にて検品を行った後、解約となります。
解約の申し込み

返送のためのお手続きはカンタン!
ほぼすべてインターネットで完結します

解約したい日の一ヶ月以上前に、お問い合わせよりご解約と集荷希望日の連絡をいただくだけで、返却に関するお手続きはほぼ終了です。あとは集荷日までに梱包するだけ!業務の手を止めることなくカンタンに解約作業を進めることができます!
解約の申し込み

返送料も無料です!
返却に余計な“手間“も“お金“も要りません!

解約のご連絡をした後、お届けしたときの箱に梱包しなおすだけ!あとはクロネコヤマトの配達員さんに渡して完了です。伝票も弊社から手配するので用意する必要はありません。
解約の申し込み

安全のデータクリーンナップ
顧客企業様の情報を守ります!

弊社に到着した複合機は専門にスタッフによりデータのクリーンナップを行います。また次に使うお客様の為にも備品や消耗品のチェック、アルコール消毒を行います。それらすべてが完了した時点でご解約となります。
ご注意事項
  • ◆ 箱や梱包材を破棄していた場合には返送用資材代として1台につき5000円(税別)を頂戴しておりますことご了承ください。
  • ◆ 複合機本体、給紙トレイや排紙トレイ、電源コード、説明書などは製品の一部です。返却対象になりますので返送用の箱に一緒に入れてください。
  • ◆ 複合機に装着されているインクカートリッジはそのままご返送ください。
  • ◆ 未開封のインクカートリッジも一緒に箱に入れて返送してください。

返却についてよくある質問

いつまでに返却すればいいですか?
解約のご連絡をいただきましてから5営業日中に返送のお手続きの完了をお願いします。
それ以降になってしまいますと超過料金などが発生する可能性がございますのでご注意ください。
解約の手続きをキャンセルして、利用を再開することはできますか?
はい、可能です。
解約の手続きの段階によってご対応いただくことが異なってきますので、個別にご連絡させていただきます。
返送対象の備品を送り忘れてしまいました。どうすればいいですか?
大変お手数ではありますがお客様負担にて返送のお手続きをお願いしております。返送先は別途ご連絡させていただきます。