印刷ボタンを押してもプリンターが動かないときの原因は?自分で直せる?

「印刷ボタンを押しているのにプリンターが動かない」このようなトラブルは決して珍しくありません。

必要なときに印刷ができないと、わざわざコンビニなどでコピーをしなければいけなかったり、資料の作成が間に合わなかったりするので困りますよね。

印刷ボタンを押してもプリンターが動かない原因は大きくわけて3つありますので、対処法とともにご紹介しましょう。

印刷ボタンを押してもプリンターが動かないときの原因1.プリンター・コピー機に問題がある

考えられる原因の一つが、プリンター・コピー機側に問題があるというもの。

たとえば、

  • コンセントが抜けていて電源が入っていない
  • 電源ケーブルが壊れていて電源が入っていない
  • インク・用紙が切れている
  • 紙詰まりを起こしたままになっている
  • 本体カバーなどが空いている
  • 本体が故障している
  • Wi-Fiの接続機能が壊れている
  • Wi-Fiが届かない場所に本体を設置している

などがプリンター・コピー機側に考えられる、印刷できないトラブルのもとです。

まずは電源が付いているかを確認し、ついていないならコンセントが刺さっているかを確認してから、電源ボタンを押してみてください。

電源がついているけれど印刷できないときは、インク切れ・用紙切れで止まっていないか、紙詰まりを起こしたままになっていないかチェックしましょう。本体カバーが半開きになっていないかも見てください。

パソコンやスマホからWi-Fiを使って印刷をする場合は、プリンター・コピー機がWi-Fiを受信できる状態になっているかも調べましょう。

これらの対処法を試しても印刷できないときは、プリンター・コピー機が故障しているのかもしれません。

印刷ボタンを押してもプリンターが動かないときの原因2.パソコンに問題がある

プリンター・コピー機のみで正常に動くのなら、パソコンに問題があって印刷できない可能性があります。

たとえば、

  • パソコン本体、ドライバーが最新バージョンでなない
  • Wi-Fi接続が上手くいっていない
  • 印刷設定で選んでいるプリンターが間違っている

などが考えられる原因です。

まずはパソコンのOSとドライバーやアプリケーションが最新かを確認し、古いものであればアップデートをしてみてください。

次に、パソコンとプリンター・コピー機のWi-Fi接続が正常にできているかチェックします。きちんと繋がっていても印刷できないときは、一度Wi-Fi接続を切って、再度接続してみると繋がる場合もあるので試してみてください。

最後に、印刷設定で選んでいるプリンターが間違っていないかも確認します。プリンターの登録は複数可能なので、印刷したいと思っているプリンターと違うものを選んでいるというのもよくあるミスです。

これでも印刷できなければ、パソコンの印刷機能が故障している可能性があります。

印刷ボタンを押してもプリンターが動かないときの原因3.ネットワーク接続に問題がある

プリンター・コピー機・パソコンに問題がないのに印刷できないなら、ネットワークに問題があるかもしれません。

たとえば、

  • インターネット、Wi-Fiが繋がっていない
  • ネット回線が混み合っている

などが考えられる原因です。

ネットワークに問題があるのか確認するには、パソコンやスマホなどプリンター以外のネット接続が正常にできているか見てみてください。

家中のあらゆるものがネットに接続できなければ、パソコンやプリンターではなくネットワーク接続に問題がある可能性が高いでしょう。

まとめ

印刷ボタンを押しても印刷できないときは、

  • プリンター、コピー機
  • パソコン
  • ネットワーク

いずれかに原因があります。

対処法を試しても改善されないときは、故障している可能性があるのでメーカーやネット回線業者などに問い合わせてみましょう。